Pemanfaatan Teknologi Bergerak

                Teknologi Bergerak (Mobile Technology) adalah istilah yang digunakan untuk menjelaskan berbagai macam tipe dari teknologi komunikasi selular. Berikut beberapa kelebihan dan kekurangan teknologi bergerak (mobile technology):

Kelebihan:

• Pengaksesan informasi setiap saat dan dimanapun: memungkinkan kita untuk bekerja, belanja atau bermain tanpa batasan waktu dan tempat (asal terhubung). 
• Mobilitas tinggi tanpa kerumitan kabel (W-LAN) dan instalasi jaringan yang cepat.
• Compatible yang tinggi dengan teknologi lain. 
• Cocok untuk daerah yang belum ada infrastruktur. 
• Reduksi biaya: dalam kasus pengembangan, pemindahan maupun perubahan konfigurasi LAN.

Kekurangan:

• Harus LoS (Line of Sight). Apa itu LoS? Sight disini adalah “pandangan” dari perangkat customer (CPE) Anda ke menara radio (BTS) Anda. LoS itu “pandangan” yang tak terhalang dari CPE ke BTS. Teknologi yang membutuhkan LoS berarti memang membutuhkan arah pandang yang tidak ada gangguan sama sekali antara CPE dan BTS. 
• Security: memberi perlindungan proteksi data dan sistem komputer untuk menghindari pengungkapan, perubahan, dan perusakan oleh pihak yang tidak berwenang. 
• Interferences. 
• Sensitif terhadap cuaca.
• Keterbatasan jarak (10-100m). 
• Izin penggunaan frekuensi: menggunakan frekuensi 2.4 GHz.

          Salah satu contoh pemanfaatan teknologi bergerak (mobile technology) adalah Mobile Banking. Mobile Banking merupakan adalah layanan berbasis internet yang memungkinkan Anda untuk melakukan transaksi perbankan dengan aman dan nyaman. Manfaat M-Banking (Mobile Banking) bagi pengguna adalah kecepatan, kemudahan dan kenyamanan dalam bertransaksi keuangan. Namun selain itu, manfaat juga didapatkan bagi penyedia layanan, yaitu dapat menekan biaya pengembangan fasilitas sehingga pihak perbankan yakin dapat menarik minat nasabah dengan memberi layanan yang sejenis. Dibalik keunggulan M-Banking tersebut ternyata hanya sepertiga pengguna ponsel di Indonesia yang memanfaatkan layanan ini untuk bertransaksi (Cellular-News, 2010).

Contohnya pada Bank Mandiri, terdapat sebuah layanan mobile banking pada smartphone (Blackberry, Android, dan Iphone) dengan tampilan menu yang menarik dan mudah digunakan yang disebut “Mandiri Mobile”. 

                Mandiri Mobile merupakan layanan e-banking untuk melakukan transaksi finansial dan non finansial dengan menggunakan menu transaksi dan tampilan menu, dimana aplikasi harus diunduh terlebih dahulu menggunakan handset telepon selular/komputer tablet serta teknologi 3G/GPRS/WIFI. Mandiri Mobile dapat digunakan oleh semua nasabah Bank Mandiri yang mempunyai rekening tabungan atau giro perorangan dan sudah terdaftar menjadi user mandiri sms dan oleh semua non nasabah, namun sebatas menu umum mandiri mobile dan tidak bisa melakukan login ke menu transaksi. Jika belum menjadi nasabah Bank Mandiri, sangat dianjurkan untuk mendaftar menjadi nasabah sekaligus user aktif mandiri sms ke cabang terdekat sehingga bisa menggunakan layanan penuh mandiri mobile.

                Aplikasi ini hanya dapat berfungsi pada satu kartu SIM (nomor telepon selular) yang telah terdaftar dan satu handset/alat telepon selular/komputer tablet (tidak termasuk iPad) yang telah digunakan untuk mengunduh aplikasi. Biaya akses layanan mandiri mobile adalah biaya data  (3G/GPRS/WIFI) yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia jasa telekomunikasi serta fee transaksi yang dikenakan oleh penyedia jasa layanan. Pada tipe handset iPhone terdapat Biaya SMS pada permintaan OTP (one time password) sebesar Rp. 500,- per sms yang diterima. SMS OTP adalah 6 digit angka yang unik yang berlaku hanya untuk 1 (satu) kali transaksi.

Ada beberapa tahap yang harus dilakukan untuk menggunakan layanan ini, yaitu:

• Nasabah dapat melakukan pendaftaran untuk mengunduh layanan mandiri mobile melalui layanan unduh aplikasi resmi mitra Bank Mandiri, seperti Blackberry App World (for Blackberry), App Store (for Iphone) dan Play Store (for Android). 
• Selanjutnya, apabila aplikasi sudah selesai diunduh, maka nasabah wajib membuat password atau identitas rahasia yang akan digunakan setiap kali login ke dalam aplikasi. 
• Untuk dapat melakukan transaksi keuangan, maka nasabah wajib terdaftar sebagai user aktif mandiri sms. Dikarenakan demi keamanan, setiap transaksi finansial wajib diotorisasi dengan PIN. PIN yang digunakan adalah PIN yang sama dengan PIN mandiri sms sehingga dapat digunakan nasabah untuk transaksi dengan channel SMS ketik maupun STK. 
• Untuk pengguna iPhone, disamping menggunakan PIN mandiri sms juga ditambahkan dengan SMS OTP (one time password). SMS OTP adalah 6 digit angka yang unik yang berlaku hanya untuk 1 (satu) kali transaksi. OTP akan dikirim ke inbox, untuk memunculkan OTP berupa pop-up message, nasabah bisa masuk ke menu setting notification pada iPhone.

Semua telepon selular (termasuk smartphone) dan komputer tablet yang memiliki fasilitas 3G/GPRS/Wifi, sudah Java enabled, dan berbasis symbian, windows dan android dapat digunakan untuk mengunduh aplikasi mandiri mobile. Pada saat ini layanan baru tersedia untuk smartphone dengan platform Blackberry, iPhone dan Android dengan rincian Operating System sebagai berikut:

Blackberry

iPhone

                iOS 7 dan iOS 8

Android

                OS 2.1, OS 2.2 dan OS 2.3

                OS 3.2

                OS 4.0, OS 4.0.1, OS 4.1, OS 4.1.1, OS 4.1.2, OS 4.2, OS 4.2.1, OS 4.2.2, OS 4.3 dan OS 4.4

                OS 5.0, dan OS 5.1

* Apabila tipe handphone dan atau OS belum support, saat nasabah download akan mendapat pesan ’tipe handphone dan atau sistem operasi handphone Anda tidak dapat digunakan untuk mengakses layanan ini. Silahkan hubungi Call Mandiri 14000 atau (021) 52997777’

Dengan mandiri mobile, Anda dapat melakukan transaksi finansial (transfer, pembayaran, pembelian, dll), informasi lokasi cabang/ATM, informasi kurs dan fitur-fitur menarik lainnya.

Sebelum login, nasabah dapat menggunakan menu umum mandiri mobile untuk:

• Daftar lokasi ATM dan Cabang. 
• Rate untuk informasi nilai tukar dan suku bunga. 
• Mandiri call 14000, akses untuk langsung menghubungi mandiri call 14000. 
• Demo, untuk melihat contoh transaksi mandiri mobile. 
• Setting, untuk mengubah password login, bahasa, pilihan koneksi, tampilan, dan ukuran font aplikasi.

Setelah login di layanan mandiri mobile, maka nasabah dapat memilih menu transaksi untuk:

1. Fitur standar untuk akses rekening seperti transfer antar rekening, transfer antar bank, inquiry saldo, lihat 5 (lima) transaksi terakhir, dan penggantian PIN. 
2. Pembayaran dan pembelian untuk:
   • Tagihan telepon: Telkom, kartu Halo, Matrix, IM3 Bright, XL/Xplor, Esia, FREN, dll. 
   • Isi ulang pulsa : Simpati, Mentari, IM3 Smart, Esia, XL/Bebas, FREN, dll. 
   • Kartu Kredit : Bank Mandiri, Citibank, HSBC, Standard Chartered, RBS, ANZ, dll.
   • Pembayaran Umum / Utilities lainnya : PLN, PAM, PBB, Pendidikan, Asuransi, Internet/TV Kabel, Kredit, Tiket Pesawat/Kereta Api, dll. 
   • Administrasi: perubahan PIN mandiri sms, perubahan daftar transfer, inbox.

Berikut beberapa informasi menu dan transaksi yang terdapat di mandiri mobile:

1. Menu Transaksi Transfer antar Rekening Bank Mandiri.
2. Menu Transaksi Transfer antar Bank – SKN. 
3. Menu Transaksi Transfer antar Bank – Online. 
4. Menu Transaksi Pembelian Isi Ulang Pulsa. 
5. Menu Transaksi Pembayaran Tagihan. 
6. Menu Favoritku. 
7. Menu Lokasi ATM & Cabang. 
8. Menu Informasi Kurs dan Suku Bunga. 
9. Menu Kotak Pesan.

Didalam menu favoritku pada layanan mandiri mobile, kita dapat menyimpan data transaksi sebagai berikut:

• Transfer: transfer antar rekening dan transfer antar bank. 
• Tagihan rutin: telepon, PLN, PAM, kartu kredit, tv kabel, internet, asuransi dan pembayaran rutin lainnya. 
• Isi ulang pulsa.

Ada beberapa keuntungan yang bisa didapatkan dengan menggunakan Mandiri Mobile, yaitu:

• Memudahkan nasabah untuk melakukan transaksi karena menu lebih jelas, lebih mudah digunakan dan tampilan yang lebih menarik. 
• Dapat digunakan nasabah dimana saja dan kapan saja karena diakses lewat telepon selular atau komputer tablet. 
• Hemat dan singkat, karena terdapat menu transaksi Favoritku yang dapat menyimpan data transaksi nasabah sehingga alur transaksi menjadi lebih singkat. 
• Personalized, karena setiap nasabah dapat memilih dengan tampilan foto pribadi di menu utama. 
• Aman, karena setiap masuk ke dalam aplikasi harus memasukkan password atau identitas rahasia. 
• Proses pendaftaran yang mudah dengan berbagai mekanisme pengunduhan aplikasi.

Referensi:
http://baru-mencoba-coba.blogspot.co.id/2014/02/artikel-mobile-technology_2389.html
http://fitria_okta.staff.gunadarma.ac.id/Downloads/files/32672/Pengantar+Teknologi+Mobile.ppt
http://juztowl.blogspot.co.id/2012/12/mobile-teknologi_8948.html
http://www.hsbc.co.id/1/PA_ES_Content_Mgmt/content/core/Main_Contents/HUB_PIB/PIB_Demo/pib_learningCentre_id/mobileweb/faq.html#mulai_a
http://jimfeb.ub.ac.id/index.php/jimfeb/article/viewFile/1144/1053
http://www.bankmandiri.co.id/article/mandirimobile.aspx
http://www.bankmandiri.co.id/article/faq-mm.asp